在聊天的過程中，要專注于了解潛在客戶的需求和問題。傾聽他們的關切，并提供相關的解決方案。

通過展現你對他們問題的理解和專業知識，你能夠建立起權威形象，增強合作的可能性。

讓我們以圓圓為例，她是青島一家社區早教機構的老板，同時也是一位寶媽。

她遇到了一個客戶，該客戶之前是由老人照看孩子，但現在老人回老家了。由于客戶在醫院工作，有時需要值班到晚上8點，孩子沒有人照顧。這對她來說是一個棘手的問題。

圓圓通過與客戶的深入交流了解到了她的具體需求。

圓圓意識到，她可以提供解決方案：邀請客戶把孩子帶到她的早教機構，在孩子上早教課的同時，等待客戶下班。這樣，客戶的孩子可以得到專業的照顧和教育，而客戶也可以放心地完成工作。

通過了解客戶的需求并提供相應的解決方案，圓圓成功幫助客戶解決了照顧孩子的難題。最終，客戶決定簽約并支付了9800元（大班）和1580元（托班）的費用。

所以說，了解客戶需求對于創業寶媽們獲得簽單的重要性。

通過仔細聆聽和溝通，你能夠理解客戶面臨的問題，并提供解決方案。這種個性化的關注和幫助不僅能夠贏得客戶的信任和滿意，還能為你的業務帶來持續的增長和口碑傳播。

三、遇見同頻，展示專業：

通過展現自己的專業知識，也能夠成功地建立權威形象，增強與客戶的合作可能性。

還是以圓圓為例。

有一次她遇到了一個在樓下游泳館認識的客戶，她們在聊天中得知了彼此的身份。這位客戶正好在尋找早教機構給孩子上課，得知圓圓是早教機構的老板后，興趣被激發了起來。

圓圓充分利用兩個小時的時間與客戶分享了早教的理念和優勢。

她向客戶講解了早教的重要性以及如何在孩子的早期階段提供綜合的學習和發展機會。這位客戶與圓圓的理念產生了共振，對圓圓的專業知識深表認可。

因此，這位客戶決定在圓圓的早教機構給孩子報名上課。即使后來客戶搬家了，仍然愿意帶孩子來圓圓的機構上課。

不僅如此，后來這位客戶還向圓圓介紹了其他六個孩子的家長，并且所有的家長都選擇在圓圓的早教機構報名。

這個例子充分展示了通過展現專業知識，圓圓成功建立起了權威形象，并因此增強了與客戶的合作可能性。

她的專業知識和理念使得客戶對她深感認同，愿意將孩子交給她負責。這種信任和口碑傳播不僅帶來了新的生意機會，而且在客戶介紹下，還引入了更多潛在客戶。

四、創造購買動機：

通過給予潛在客戶一些獨家優惠、限時折扣或特別獎勵，創造購買動機。

這將激發他們的購買欲望，并促使他們迅速行動。同時，強調你的產品或服務的獨特價值，讓他們明白與你合作的重要性和好處。

五、留下深刻印象：

最后，在聊天結束時留下深刻的印象。表達真誠的感謝并承諾提供持續的支持。保持跟進并與潛在客戶保持聯系，維持良好的合作關系，并為未來的合作機會打開大門。

掌握這些通過聊天簽單的技巧，創業寶媽們將能夠有效地與潛在客戶交流，并增加簽單的機會。

記住，真誠的關懷和專業的處理是你成功的關鍵。愿你在事業和家庭中獲得雙重的成就，為自己和孩子們創造美好未來！

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